1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Mladi programatori s.r.o. so sídlom Trieda Andreja Hlinku 606/39 Nitra 949 01, IČO: 55 655 203, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 61121/N, e-mail: info@ai-tips.eu (ďalej len „Prevádzkovateľ“ alebo „Predávajúci“) a jej zákazníkmi (ďalej len „Kupujúci“ alebo „Zákazník“), ktorí využívajú internetovú stránku (ďalej len „Stránka“) a služby Prevádzkovateľa.
1.2. Tieto VOP sa vzťahujú na nákup tovaru, digitálneho obsahu alebo využitie služieb prostredníctvom Stránky, a to v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb. v platnom znení), zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku (v platnom znení), zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (v platnom znení), zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode (v platnom znení) a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1.3. Kupujúcim je fyzická osoba (spotrebiteľ) alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu alebo využíva iné služby Prevádzkovateľa. Ak nie je v týchto VOP uvedené inak, vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim – spotrebiteľom sa spravujú príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.
2.1. K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim dochádza na základe záväznej objednávky Kupujúceho zaslanej prostredníctvom Stránky (napr. kliknutím na tlačidlo „Objednať“ alebo „Kúpiť“). Týmto momentom vznikajú medzi Kupujúcim a Predávajúcim vzájomné práva a povinnosti.
2.2. Predmetom kúpnej zmluvy je tovar, digitálny obsah alebo služba uvedená v objednávke. Opis hlavných vlastností tovaru alebo služby, cena a informácie o spôsobe platby a dodania sú uvedené na Stránke pred odoslaním objednávky.
2.3. Kupujúci je povinný pri zadávaní objednávky uvádzať správne a pravdivé údaje. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými údajmi zadanými Kupujúcim.
3.1. Všetky ceny uvedené na Stránke sú konečné, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak (napr. v prípade, že sa zobrazuje cena bez DPH alebo s DPH). Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia, pričom pre Kupujúceho je záväzná cena v čase odoslania objednávky.
3.2. Kupujúci môže cenu za objednaný tovar alebo službu uhradiť spôsobmi uvedenými na Stránke, napr. platbou kartou online, bankovým prevodom, na dobierku a pod. Voľba konkrétneho spôsobu platby je súčasťou objednávacieho procesu.
3.3. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do dátumu uvedeného v pokynoch k platbe. Ak Kupujúci kúpnu cenu včas neuhradí, Predávajúci je oprávnený objednávku zrušiť.
4.1. Spôsob a termín dodania tovaru, digitálneho obsahu alebo poskytnutia služby sú uvedené na Stránke a v potvrdení objednávky. Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti tovaru alebo charakteru služby.
4.2. V prípade, že je dodanie z rôznych dôvodov znemožnené alebo omeškané, Prevádzkovateľ o tom čo najskôr informuje Kupujúceho a navrhne alternatívne riešenie (napr. predĺženie dodacej lehoty, zrušenie objednávky alebo výmenu tovaru).
4.3. Digitálny obsah (napr. softvér, e-book, licenčné kľúče a pod.) je sprístupnený spôsobom určeným Predávajúcim (napr. e-mailom, priamym stiahnutím zo Stránky) a Kupujúci je zodpovedný za ochranu takto poskytnutých digitálnych súborov a údajov.
5.1. Spotrebiteľ má podľa zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.
5.2. Ak si Kupujúci želá uplatniť právo na odstúpenie, môže tak urobiť písomne na adresu sídla Predávajúceho alebo emailom na adresu uvedenú na Stránke. Kupujúci môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na Stránke.
5.3. V prípade odstúpenia od zmluvy je Kupujúci povinný vrátiť tovar nepoškodený, bez známok používania a v pôvodnom obale (ak je to možné). Náklady na vrátenie tovaru nesie Kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu vrátane poštovného bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým spôsobom, akým ju Kupujúci uhradil, pokiaľ sa nedohodli inak.
6.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri jeho prevzatí Kupujúcim, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí počas záručnej doby. Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov, pokiaľ nie je zákonom ustanovené inak.
6.2. Reklamáciu môže Kupujúci uplatniť písomne alebo e-mailom na adresu uvedenú na Stránke. Je potrebné uviesť opis vady a doložiť doklad o kúpe. Predávajúci po prijatí reklamácie rozhodne o spôsobe jej vybavenia bezodkladne, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
6.3. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má Kupujúci právo na jej bezplatné, včasné a riadne odstránenie. Ak vadu nemožno odstrániť a bráni riadnemu užívaniu tovaru, má Kupujúci právo na výmenu tovaru alebo odstúpenie od zmluvy.
7.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými predpismi. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, zverejnených na Stránke.
7.2. Kupujúci je povinný poskytnúť len pravdivé a aktuálne údaje. Prevádzkovateľ sa zaväzuje používať tieto údaje výlučne na účely uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.
8.1. Prevádzkovateľ používa na Stránke súbory cookies a podobné technológie za účelom zabezpečenia funkčnosti a zlepšenia služieb.
8.2. Podrobné informácie o tom, aké cookies používame, na aké účely a ako môžete spravovať svoje preferencie, nájdete v sekcii „Podmienky používania cookies (Cookies Policy)“, dostupnej na Stránke.
9.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
9.2. Podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov je subjektom alternatívneho riešenia sporov Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže podať návrh spôsobom určeným príslušným subjektom ARS.
10.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na Stránke. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP kedykoľvek, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia. Pre Kupujúceho sú záväzné tie VOP, ktoré boli platné v čase odoslania jeho objednávky.
10.2. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa spravujú príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky. V prípade neplatnosti alebo neúčinnosti niektorého z ustanovení týchto VOP, zostávajú ostatné ustanovenia platné a účinné.
10.3. Tieto VOP sú vypracované v slovenskom jazyku. V prípade, že sú VOP preložené aj do iného jazyka, platí, že v prípade rozporu medzi jazykovými verziami je rozhodujúce znenie v slovenskom jazyku.
